如今众多企业的经营导向已经迈入服务导向阶段,提供配件、维修、维护,并从中获取利润,而这些直接和间接获得的利润可能比直接销售产品所获取的利润还要多。做好售前服务,提供信息、市场调查预测、产品定制、加工整理、提供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等,在顾客未接触产品之前刺激顾客购买欲望。
做好售中服务,详细介绍产品性能特点、注意事项,让消费者买得放心,用得舒心。做好售后服务,出现问题及时解决,消除消费者购买的后顾之忧,不要让消费者用了你的产品因为液压油缸售后问题而义愤填膺。
中国家电制造企业的转型,要求企业适应形势,分析自身特点,找到新的利润增长点,实现科技转型和服务转型,从而有效避开同质化产品带来的惨烈的恶性的低价竞争,找到和确保足够的利润空间,在市场竞争中占据主导地位。
液压油缸作为机械装备的主导产业之一,建议可以以集群方式推动,这个建议是具有技术基础和市场空间等条件的。产业集群的发展目标是:建立液压油缸产业园区,以液压油缸产品为主导,集聚有限和分散的政府资源和社会资源,尽显特色优势,呈现产业化、规模化的特点,支持完善配套产业和基于产业的服务业的发展,完善公共技术服务平台,营造有利于产业展的企业之间的内部合作机制和外部环境。
产业聚集当然要靠市场的力量和企业的自主选择,但政府的主导也不可或缺,比如产业园区的规划、配套企业的引入、政策的扶持等。在政府的统一领导下,对需要急需解决的问题分解到各部门尽快完成。在已有的特色产业基地领导小组的基础上,充实领导机构,赋予职能,充分发挥政府在产业集群成长过程中的主导作用,以 “专门机构、专门资金、专门人才、专门规划、专门考核”的机制推进液压油缸产业集群工作。围绕主导产品,抓住重点、选好项目、“重拳”出击,吸引高新技术企业和研发机构入驻本地,形成区域产业集群的新优势。